FAQ

Domande frequenti

FAQ - Domande frequenti

Servizi generali

Perché uniamo consulenza personalizzata, attenzione al risparmio e trasparenza. Ti accompagniamo passo dopo passo per aiutarti a ridurre i costi e aumentare l’efficienza energetica.

Sì, le nostre tariffe e soluzioni sono pensate su misura per ogni categoria di cliente. Studiamo insieme l’offerta più adatta alle tue esigenze.

FAQ - Domande frequenti

Fortnitura
luce e gas

Sì, pensiamo a tutto noi. Ci occupiamo del passaggio senza interruzioni del servizio e senza costi per te.

Sì, le nostre tariffe e soluzioni sono pensate su misura per ogni categoria di cliente. Studiamo insieme l’offerta più adatta alle tue esigenze.

Ti forniamo strumenti digitali semplici e intuitivi per tenere sotto controllo i consumi e ottimizzare la spesa.

• La voltura serve quando c’è già un contatore attivo e si vuole cambiare intestatario senza interrompere la fornitura.


• Il subentro si fa quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata: si riattiva a nome del nuovo intestatario.


• Lo switch è il cambio di fornitore con contatore attivo, senza interruzione del servizio.


• La prima attivazione si richiede quando il contatore non è mai stato attivato prima.


Puoi cambiare fornitore in qualsiasi momento, senza costi aggiuntivi, salvo eventuali vincoli contrattuali con il gestore attuale.

In media 1-2 mesi. Il tempo dipende dalla data di lettura prevista dal distributore locale.

Servono:


  • Documento d’identità del nuovo intestatario

  • Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)

  • Autolettura contatore
- Codice fiscale

  • Dati della fornitura precedente
  • Documento del titolo di possesso o utilizzo dell’immobile

Occorrono:


  • Documento d’identità
  • Codice POD o PDR

  • Codice fiscale

  • Autolettura contatore

  • Documento del titolo di possesso o utilizzo dell’immobile

Sono necessari:


  • Documento d’identità
  • Codice fiscale

  • Dati catastali dell’immobile
  • Indirizzo completo

  • Potenza richiesta

  • Visura catastale o contratto di affitto

Sì, sono previsti costi amministrativi stabiliti dal distributore. Il costo varia in base alla zona e al tipo di fornitura.

Sì, come per la voltura, ci sono costi amministrativi e tecnici determinati dal distributore.


Sì, è richiesta la presenza del cliente o di un delegato per permettere l’accesso al tecnico e la verifica dell’impianto.

Li trovi sulla bolletta, generalmente nella prima pagina, nella sezione relativa alla fornitura.


Il credito ti sarà rimborsato direttamente dal vecchio fornitore, solitamente con l’ultima bolletta di chiusura.

No, lo switch è una pratica commerciale e non comporta interruzioni nella fornitura di energia o gas.

FAQ - Domande frequenti

Fotovoltaico

Sì, installiamo impianti residenziali, aziendali e condominiali. Ogni progetto è personalizzato in base alle caratteristiche dell’immobile.

Il risparmio dipende dalla dimensione dell’impianto e dai tuoi consumi, ma può arrivare fino al 70% sulla bolletta.

Certo, ti guidiamo nella richiesta di incentivi e agevolazioni disponibili, come il bonus fotovoltaico e le detrazioni fiscali fino al 50%.

Dal sopralluogo all’attivazione passano in media 15-20 giorni, considerando progettazione, pratiche burocratiche e installazione, salvo zone ove necessaria documentazione per la paesaggistica.

Sì, produce energia anche con luce diffusa, ma con una resa inferiore rispetto alle giornate soleggiate.

Dipende dai tuoi consumi e dallo spazio disponibile sul tetto. In media, per una famiglia servono 10-15 pannelli.


I pannelli durano in media 25-30 anni. Gli inverter, invece, vanno sostituiti ogni 10-15 anni circa.

Pensiamo a tutto noi: progettazione, autorizzazioni, pratiche GSE e connessione alla rete.

Fin dal primo giorno dopo l’attivazione produci energia gratuita. Il rientro dell’investimento avviene generalmente in 4-6 anni.


Lo smaltimento è a carico del produttore o del consorzio di raccolta a cui aderisce il fornitore. È previsto dalla normativa RAEE.


La manutenzione è minima: basta un controllo periodico e, in alcune zone, una pulizia annuale dei pannelli per garantire efficienza.

Sì, aumenta l’efficienza energetica e il valore dell’immobile. Può anche migliorare la classe energetica dell’edificio.

Certo. Le batterie permettono di conservare l’energia prodotta in eccesso e usarla di sera o in caso di blackout.

Un impianto completo include: pannelli solari (es. Viessmann Vitovolt 300), inverter (monofase o trifase), sistema di accumulo (batterie), wallbox (se c’è auto elettrica), monitoraggio via app o portale.

Converte la corrente continua dei pannelli in corrente alternata utilizzabile in casa o in azienda.

Se vuoi aumentare l’autoconsumo, usare l’energia di sera/notte e avere energia anche in caso di blackout (se è ibrido con funzione backup).

Monofase: abitazioni standard.

Trifase: aziende, ville, impianti >6kW.

FAQ - Domande frequenti

Soluzioni per il risparmio energetico

Analizziamo i tuoi consumi e proponiamo interventi mirati come efficientamento degli impianti, domotica, relamping LED e gestione smart dell’energia.

Sì, il primo incontro è sempre gratuito. Valutiamo insieme lo stato attuale dei tuoi consumi e ti proponiamo le soluzioni più vantaggiose.

FAQ - Domande frequenti

Categorie clienti

Sì, abbiamo soluzioni specifiche per ogni tipologia di cliente. Dalla gestione centralizzata delle forniture a progetti su larga scala per grandi imprese.

Puoi scriverci tramite il form del sito oppure chiamarci. Un consulente dedicato ti ricontatterà entro 24 ore.

FAQ - Prodotti e offerte

FAQ - Domande frequenti

Panneli fotovoltaici Viessman Vitovolt 300 M-AP

Da 440 Wp a 455 Wp per modulo. Efficienza fino al 23%.

Sì. Certificati IEC 61215, 61730, 61701 (nebbia salina) e 62716 (ammoniaca). Garanzia 15 anni prodotto e 25 anni rendimento (min. 84,8%).

FAQ - Domande frequenti

Inverter Huawei

  • Monofase (2–6 KTL-L1): uso residenziale.
  • Trifase (3–10 KTL-M1): anche per aziende, predisposti per accumulo.

Fino al 98.6% di efficienza, predisposto per batteria Huawei LUNA2000, protezione da arco elettrico (AFCI), comunicazione via WLAN, Ethernet, 4G, Backup Box opzionale.

Batterie Huawei LUNA2000, da 5 a 30 kWh, modulari (es. 5kWh x N moduli).

FAQ - Domande frequenti

Batterie Viessmann e compatibilità

Modulari da 7,1 a 14,2 kWh, 90% DOD (scarica), 10 anni di garanzia.

Inverter monofase Viessmann B1 (3.6, 5.0, 6.0) e trifase A3 (5.0, 6.5, 8.0, 10.0).

FAQ - Domande frequenti

Soluzioni Green Alma offerte e dettagli

12 pannelli Viessmann da 500 W, Inverter monofase Viessmann da 6 kW, Batteria Viessmann da 7.1 kWh, Strutture Wurth, Pratiche GSE, connessione e progettazione.

Prezzo: 13.400 € IVA inclusa. Rate: 267 €/60 mesi, 204 €/84 mesi, 157 €/120 mesi.

Produzione stimata: ~181.585 kWh. Benefici economici totali: oltre 66.000 € netti.

FAQ - Domande frequenti

Wallbox & ricarica veicoli elettrici

Sì, se si installa una Wallbox compatibile con l’inverter e l’impianto. Green Alma lo offre su richiesta.

FAQ - Domande frequenti

Monitoraggio e assistenza

Huawei: App FusionSolar. Viessmann: App SolarPortal + WE Mate. Accesso da smartphone per vedere produzione, consumi, allarmi e storico.

Inverter Viessmann: 5 anni estendibili a 10. Moduli Viessmann: 15 anni prodotto + 25 anni resa. Batterie: 10 anni.